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L'installation d'un module est un jeu d'enfant ! Commencez par télécharger le fichier du module depuis votre compte. Connectez-vous ensuite à votre espace administrateur PrestaShop, accédez à Modules > Gestionnaire de modules, cliquez sur « Télécharger un module », puis sélectionnez le fichier téléchargé. Le module s'installera automatiquement. Pour finir, configurez les paramètres du module en fonction de vos besoins.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et les virements bancaires. Tous les paiements sont traités en toute sécurité via notre passerelle de paiement cryptée. Pour les entreprises, nous proposons également des options de facturation avec des délais de paiement de 30 jours nets.
Oui, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur tous les achats de modules. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, il vous suffit de contacter notre service d'assistance dans les 30 jours suivant l'achat pour obtenir un remboursement intégral. Veuillez noter que les travaux de développement sur mesure ne sont pas remboursables.
Vous pouvez mettre à jour les modules directement depuis votre interface d'administration PrestaShop. Rendez-vous dans Modules > Gestionnaire de modules, recherchez le module que vous souhaitez mettre à jour, puis cliquez sur le bouton « Mettre à jour » si une nouvelle version est disponible. Vous pouvez également télécharger la dernière version depuis votre compte et la réinstaller.
Oui ! Tous les achats de modules comprennent 6 mois d'assistance technique gratuite. Cela inclut l'aide à l'installation, l'aide à la configuration et la correction des bugs. Au bout de 6 mois, vous pouvez renouveler votre abonnement à l'assistance ou acheter des forfaits d'assistance prolongée pour continuer à bénéficier d'une aide.
Nous mettons régulièrement à jour nos modules afin de garantir leur compatibilité avec les dernières versions de PrestaShop. La page de chaque module indique les versions de PrestaShop avec lesquelles il est compatible. Si vous avez des doutes quant à la compatibilité, veuillez contacter notre équipe d'assistance avant d'effectuer votre achat.
Notre licence standard vous permet d'utiliser un module sur une boutique en ligne en production. Si vous avez besoin d'utiliser un module sur plusieurs boutiques, nous proposons des licences multi-boutiques à des tarifs préférentiels. Veuillez contacter notre équipe commerciale pour connaître les tarifs des licences multi-boutiques.
L'accès aux modules est immédiat ! Une fois votre paiement confirmé, vous recevrez un e-mail contenant les liens de téléchargement et les instructions d'installation. Vous pouvez également accéder à tout moment à tous les modules que vous avez achetés depuis le tableau de bord de votre compte.
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