Support Agillia
Une question sur votre module ?
Choisissez le bon point de contact selon votre situation : avant une commande, après l’achat, ou pour étudier un besoin e-commerce plus spécifique.
Un échange utile commence par le bon contexte.
La version de votre boutique, le module concerné et une description précise permettent de vous orienter plus efficacement.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Choisissez votre situation.
Avant l’achat
Vérifiez la compatibilité, les prérequis ou le périmètre fonctionnel d’un module avant de commander.
Après l’achat
Vous avez une question sur l’installation, l’utilisation ou le comportement d’un module déjà commandé.
Projet ou devis
Votre besoin nécessite une préparation technique, une intégration particulière ou un accompagnement dédié.
Avant de nous écrire
Les informations qui nous aideront à comprendre votre demande.
Ces éléments peuvent être demandés dans le formulaire de contact approprié. Ils évitent les allers-retours et permettent de vérifier rapidement le contexte technique.
Le module concerné
Indiquez son nom et, lorsque c’est possible, la référence de votre commande.
Votre environnement
Précisez la version de PrestaShop, PHP et les éléments techniques pertinents.
Ce que vous observez
Décrivez le comportement attendu, ce qui se produit et les étapes pour le reproduire.
Ressources
Consultez les informations disponibles avant de nous contacter.
Les fiches produit regroupent la compatibilité, les prérequis, les fonctionnalités et les conditions de support.
Fiches et compatibilités modules
Prérequis et conditions par produit
Nous contacter
Pour une question commerciale ou technique